계정 및 데이터 삭제 요청

아이봄즈(AiBoms) 부모앱의 계정과 데이터 삭제를 요청하는 방법을 안내합니다. 앱에 접근할 수 없어도 이메일로 요청할 수 있습니다.

1앱 안에서 요청하기

삭제 기능을 제공하는 부모 앱에서 설정 → 데이터 주권 → 데이터 삭제 요청을 선택하고 확인 화면을 따라 주세요.

메뉴가 없거나 앱에 접근할 수 없으면 아래 이메일로 요청해 주세요. 요청을 위해 앱을 다시 설치할 필요는 없습니다.

privacy@aiboms.com으로 계정 삭제 요청을 보내 주세요. 가입에 사용한 이메일과 요청 내용을 적어 주세요.

비밀번호·인증번호는 보내지 마세요.

메일 앱을 여는 것만으로 발송이나 접수가 완료되지는 않습니다. 작성한 메일을 직접 보내 주세요. 메일 앱이 열리지 않으면 위 주소로 직접 보내실 수 있습니다.

계정 삭제 대상에는 보호자 계정·기기 정보·동의 이력, 연결된 자녀 프로필·활동 통계와 계정에 연결된 분석·위험 이벤트·알림 기록이 포함됩니다.

접속·이용 기록은 2년 동안 다른 개인정보와 분리해 보관하고, 탈퇴 시 계정 연결값을 비식별화합니다. 보관 기간이 끝나면 정기 파기합니다.

자녀 기기의 로컬 데이터 삭제는 기기가 삭제 신호를 받고 처리해야 완료됩니다. 오프라인이거나 앱이 실행되지 않거나 삭제가 실패하면 완료가 늦어질 수 있습니다. 앱을 제거하는 것만으로 회사 서버와 제공자의 기록까지 모두 지워지지는 않습니다.

계정 전체가 아닌 자녀 정보 삭제나 내 정보 열람을 원하면 이메일에 요청 범위를 적어 주세요. 비밀번호나 인증번호는 필요하지 않습니다.

자세한 보유 기간과 파기 방법은 개인정보 처리방침 제3조·제6조·제7조를, 자녀 본인의 권리는 아동용 쉬운 고지를 참고하세요.