AiBoms 서비스 이용약관

버전: v1.1
시행 이력: 최초 약관(v1.0) 2026년 4월 4일 · v1.1 본문 정정·웹 게시 2026년 9월 30일
운영주체: 아이봄즈 팀 (이하 "회사")
서비스명: AiBoms (아이봄즈)

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제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 아이봄즈 팀(이하 "회사")이 운영하는 AiBoms 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 자녀의 메신저 대화를 AI(인공지능)가 자동으로 분석하여 사이버폭력, 자해/우울, 그루밍, 유해 콘텐츠 등의 위험을 감지하고, 부모(법정대리인)에게 알림을 제공하는 모바일 애플리케이션 및 관련 일체의 서비스를 말합니다.
2. "부모 회원"이란 서비스에 가입하여 자녀의 디지털 안전을 보호하고자 하는 법정대리인을 말합니다.
3. "자녀"란 부모 회원이 보호 대상으로 등록한 미성년자를 말합니다.
4. "자녀 앱"이란 자녀의 스마트폰에 설치되어 메신저 대화 텍스트를 수집하는 AiBoms 에이전트 애플리케이션을 말합니다.
5. "부모 앱"이란 부모 회원이 사용하는 알림 수신 및 대시보드 애플리케이션을 말합니다.
6. "AI 분석"이란 자녀의 대화 텍스트를 인공지능이 자동으로 분석하여 위험 여부를 판정하는 과정을 말합니다.
7. "접근성 서비스"란 자녀 앱이 메신저 대화 텍스트와 화면 텍스트를 수집하기 위해 사용하는 Android 접근성 서비스(Accessibility Service) 기능을 말합니다.
8. "서버 원문 미저장"이란 자녀 기기에서 전송된 대화 텍스트를 회사 서버 데이터베이스에 저장하지 않고, AI 분석에 전달한 뒤 분석 결과만 보관하는 처리 방식을 말합니다. 위험으로 판정된 대화 원문은 자녀 기기 안에서 암호화되어 일정 기간 보관되므로(제12조 제4항), 이 용어는 회사 서버에 한정된 표현입니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 약관을 변경하는 경우 적용일자 및 변경사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전부터 앱 내에 공지합니다.
4. 이용자에게 불리한 약관 변경의 경우, 적용일자 30일 전부터 앱 내 공지 및 앱 푸시를 통해 개별 통지합니다.
5. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
6. 변경된 약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우, 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 않은 사항은 개인정보 보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령 및 회사가 정한 개인정보 처리방침에 따릅니다.

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제2장 서비스 이용

제5조 (이용 신청 및 자격)

1. 부모 회원의 이용 신청은 다음 절차에 따릅니다.
   • (가) 회사가 제공하는 가입 양식에 정보를 입력합니다.
   • (나) 이 약관 및 개인정보 처리방침에 동의합니다.
   • (다) 자녀의 개인정보 수집 및 이용에 법정대리인으로서 동의합니다.
2. 부모 회원은 만 19세 이상이어야 합니다.
3. 자녀 기기에 서비스를 설치하려면, 해당 자녀의 법정대리인이어야 합니다.
4. 부모 회원은 자녀에게 서비스 설치 사실을 고지하고, 자녀의 연령에 적합한 방식으로 설명해야 합니다.

제6조 (이용 신청의 승낙)

1. 회사는 전조에 따른 이용 신청에 대하여 특별한 사유가 없는 한 이를 승낙합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용 신청을 승낙하지 않거나, 사후에 이용을 제한할 수 있습니다.
   • (가) 타인의 명의를 도용하여 신청한 경우
   • (나) 이용 신청 시 허위 정보를 기재한 경우
   • (다) 법정대리인이 아닌 자가 자녀 기기에 설치한 경우
   • (라) 기타 관련 법령에 위반되거나 회사가 정한 기준에 부합하지 않는 경우

제7조 (개인정보의 보호)

1. 회사는 개인정보 보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호합니다.
2. 개인정보의 수집, 이용, 보유, 파기 등에 관한 사항은 별도의 개인정보 처리방침에 따릅니다.
3. 회사는 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하는 경우, 개인정보 보호법 제22조의2(아동의 개인정보 보호)에 따라 법정대리인의 동의를 받고, 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다. 14세 미만 아동에 대한 고지는 같은 조에 따라 이해하기 쉬운 양식과 명확하고 알기 쉬운 언어로 제공합니다.
4. 자녀의 생년 정보가 입력되지 않은 경우, 14세 미만으로 간주하여 법정대리인 동의 절차를 적용합니다.

제8조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • (가) 타인의 기기에 본인 동의 없이 자녀 앱을 설치하는 행위
   • (나) 법정대리인이 아닌 자가 미성년자의 기기에 서비스를 설치하는 행위
   • (다) 서비스를 통해 수집된 정보를 스토킹, 협박, 감시 등 범죄 행위에 이용하는 행위
   • (라) 서비스의 분석 결과를 자녀에 대한 처벌 수단으로 사용하는 행위
   • (마) 서비스의 정상적 운영을 방해하는 행위
   • (바) 회사의 서비스 소프트웨어를 역공학, 디컴파일, 해킹하는 행위
   • (사) 기타 관련 법령에 위반되는 행위
2. 이용자가 전항의 의무를 위반한 경우, 회사는 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

제9조 (자녀의 권리)

1. 14세 이상 자녀는 단독으로 서비스 해지를 요청할 수 있으며, 회사는 부모 회원에게 이를 통보한 후 처리합니다.
2. 자녀는 자신의 분석 데이터에 대한 열람 및 삭제를 요청할 수 있습니다.
3. 자녀에게는 서비스의 작동 방식과 분석 범위에 대해 연령에 적합한 설명이 제공됩니다.
4. 자녀 앱이 실행되는 동안 자녀 기기에 "아이봄즈 — 보호 중이에요 · 탭하면 앱이 열려요" 라는 상시 알림이 한국어로 표시됩니다. 자녀가 이 알림을 차단하면 수집이 멈추고 서비스가 스스로 정지합니다.
5. 자녀는 개인정보 보호법 제37조의2 제2항 및 같은 법 시행령 제44조의2에 따라 자동화된 결정(AI 위험 판정)에 대한 설명과, 의견 제출 및 그 반영 가능성에 대한 검토를 요구할 수 있습니다. 회사는 요구를 받으면 반영 여부를 검토한 뒤 정당한 사유가 없는 한 그 반영 여부와 결과를 통지합니다(시행령 제44조의3). 요구는 전자우편(privacy@aiboms.com)으로 할 수 있습니다.
6. 같은 조 제1항의 법정 거부권은 자동화된 결정이 정보주체의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 경우에 인정되며, 같은 항 단서는 그 자동화된 결정 자체가 정보주체의 동의(같은 법 제15조 제1항 제1호)에 근거하여 이루어지는 경우에 적용됩니다. 서비스 이용 전반에 관하여 동의를 받았다는 사정만으로 이 단서가 곧바로 적용된다고 단정할 수는 없습니다. 회사의 AI 위험 판정은 부모에게 알림을 제공할 뿐 자녀에게 법적 효력이나 불이익한 처분을 가하지 않으므로 법정 거부권의 적용 대상이 아닐 수 있으나, 회사는 이 해석이 확정되지 않았다고 보고, 적용 대상인 것과 동일한 수준으로 제7항의 절차(거부·설명 요구·이의 제기와 사람에 의한 재검토)를 보장합니다. 해석이 확정되면 그 결과를 본 약관에 반영합니다.
7. 회사는 전항의 법정 요건 해당 여부와 무관하게, 서비스 자율 절차로 다음을 추가 제공합니다.
   • (가) AI 판정에 대한 이의 제기 및 운영팀의 인적 재검토 (제15조 제4항, 전자우편 접수 — 앱 내 이의 제기 기능은 도입 예정)
   • (나) AI 자동 분석의 일시 중지 (전자우편 요청 — 부모 앱 설정 내 중지 기능은 도입 예정)
   • (다) 14세 이상 자녀의 단독 서비스 해지 요청 (제1항)

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제3장 서비스 내용

제10조 (서비스의 구성)

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

1. AI 대화 분석 서비스: 자녀 기기의 메신저(카카오톡, 인스타그램 DM 등) 대화를 AI가 자동으로 분석하여 위험 여부를 판정합니다.
2. 위험 알림 서비스: 위험 감지 시 부모에게 위험 등급(warning/urgent/critical), AI 상황 요약, 대응 가이드를 부모 앱 푸시 알림으로 전달합니다. 문자(SMS)·카카오 알림톡·텔레그램 발송은 현재 제공하지 않으며, 제공하는 경우 이 조를 개정하고 사전에 알립니다.
3. 증거 보관 서비스: 위험 이벤트의 AI 분석 결과, 상황 요약, 판정 근거, 메타데이터를 서버에 일정 기간 보관합니다(기간은 개인정보 처리방침 제3조). 대화 원문은 서버에 보관하지 않습니다(제12조 제4항·제5항).
4. 긴급 자녀 개입: 우울·자해 징후 등 긴급 상황에서 자녀에게 위로 메시지와 전문 기관 연결을 안내하는 기능입니다. 현재 비활성 상태이며 실제 발송이 이루어지지 않습니다. 활성화하는 경우 이 조를 개정하고 사전에 알립니다.
5. 은어/유해사이트 감지: 개인을 식별할 수 없는 은어 후보 단어와 유해사이트 주소를 수집해 탐지 정확도 개선에 활용합니다. 자녀의 대화 원문을 학습 데이터로 보관하는 기능은 현재 비활성 상태이며, 활성화하려면 개인정보 처리방침을 먼저 개정하고 별도 동의를 받습니다.

제11조 (접근성 서비스의 사용)

1. 자녀 앱은 메신저 대화 텍스트를 수집하기 위해 Android 알림 접근 권한(Notification Listener)을 사용하며, 접근성 서비스를 사용하는 빌드에서는 Android 접근성 서비스(Accessibility Service)로 화면에 표시되는 텍스트를 추가로 수집합니다. 두 수집 경로는 서로 독립적입니다.
2. 접근성 서비스의 사용 범위는 다음으로 제한됩니다.
   • (가) 지정된 메신저·SNS·브라우저 앱의 대화 텍스트 및 화면 텍스트 수집
   • (나) 화면 캡처 및 기기 내 문자 인식 — 지정된 앱이 화면에 표시되는 동안 주기적으로 화면을 캡처하고, 캡처한 화면에서 자녀 기기 안에서 문자를 인식해 텍스트를 추출합니다. 캡처한 화면 이미지는 기기 안에서 유해 이미지 여부만 분류한 뒤 폐기하며, 이미지 자체는 서버로 전송하지 않습니다.
   • (다) 브라우저에 표시된 방문 웹 주소 수집
   • (라) 위 (가)~(다)로 수집한 텍스트의 서버 전송(제12조)
3. 접근성 서비스를 통해 다음 행위는 수행하지 않습니다.
   • (가) 화면 녹화(동영상 기록)
   • (나) 키보드 입력 기록(키로깅)
   • (다) 사진, 동영상 등 기기에 저장된 미디어 파일의 수집
   • (라) 연락처, 통화 기록의 수집
   • (마) 제2항에 지정되지 않은 애플리케이션의 데이터 수집
4. 위치정보는 접근성 서비스로 수집하지 않으며, 회사는 현재 자녀·보호자의 위치정보를 수집하지 않습니다. 위치 기반 기능을 개방하는 경우 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」에 따른 별도 약관과 동의를 거친 뒤에만 수집합니다.
5. 접근성 서비스는 선택입니다. 켜지 않아도 알림 접근 권한 기반의 보호는 계속 제공되며, 자녀는 Android 설정에서 언제든 끌 수 있습니다. 끄면 보호자 앱에 보호 중단 상태로 표시됩니다.

제12조 (데이터 처리 방식)

1. 기기 내 선별: 수집된 메시지는 자녀 기기 안에서 대화방별로 묶여 사전 검사를 거치며, 위험이 의심되지 않는 묶음은 서버로 보내지 않고 기기에서 삭제됩니다.
2. 기기 내 개인정보 마스킹: 서버로 보내기 전에 자녀 기기 안에서 전화번호·이메일·주민등록번호·카드번호·계좌번호·SNS 계정명·주소·학교명·호칭이 붙은 이름을 자동으로 가립니다. 마스킹은 규칙 기반이므로 모든 개인정보를 완전히 제거함을 보장하지 않습니다. 메신저에 표시된 발신자 이름은 가려지지 않고 그대로 전송되며, 서버 데이터베이스에는 저장되지 않습니다.
3. 서버 전송과 AI 분석: 위험이 의심되는 묶음은 마스킹된 대화 본문과 앞뒤 맥락이 함께 회사 서버로 전송되어 AI 분석에 전달됩니다. 전송되는 것은 분석 «결과»가 아니라 마스킹된 대화 본문입니다.
4. 서버 원문 미저장: 서버 데이터베이스에는 AI 분석 결과(위험 등급, 카테고리, 상황 요약, 판정 근거)와 메타데이터만 저장되며, 대화 원문은 마스킹 전·후 모두 저장하지 않습니다(제2조 제8호).
5. 자녀 기기 내 증거 보관: 위험으로 판정된 대화 원문은 자녀 기기 안에서만 Android Keystore 기반 AES-256-GCM으로 암호화되어 보관되며, 회사 서버로 전송되지 않습니다. 보관 기간과 파기 시점은 개인정보 처리방침에 따릅니다. 앱을 삭제하면 함께 삭제됩니다.
6. 대화 상대방 처리: 대화 상대방의 메시지도 문맥 판단을 위해 함께 처리됩니다. 상대방의 연락처 형태 정보는 기기에서 마스킹되며, 상대방의 대화 원문도 서버에 저장하지 않습니다. 회사는 상대방을 식별하기 위한 별도의 정보를 수집하지 않습니다.
7. 비식별 데이터: 은어 후보 단어, 유해사이트 주소 등 개인을 식별할 수 없는 데이터는 서비스 품질 개선 목적으로 축적될 수 있습니다.

제13조 (데이터 보관 기간)

1. AI 분석 로그, 증거 데이터, 알림 내역은 생성일로부터 90일간 보관됩니다.
2. 90일 경과 후 해당 데이터는 자동으로 삭제됩니다.
3. 부모 회원은 언제든지 데이터의 즉시 삭제를 요청할 수 있습니다.
4. 부모 회원의 계정 정보(Google 계정 이메일·이름·프로필 사진 주소)는 회원 탈퇴 시까지 보관됩니다. 회사는 휴대폰 번호와 비밀번호를 수집하지 않습니다(Google 로그인만 제공).

제14조 (알림 서비스)

1. 부모에게 전달되는 알림에는 대화 원문이 포함되지 않습니다.
2. 알림에는 위험 등급, AI가 생성한 상황 요약, 해당 카테고리, 권장 대응 방법이 포함됩니다.
3. 알림은 부모 앱 푸시 알림으로 발송됩니다. 문자(SMS)·카카오 알림톡·텔레그램은 현재 제공하지 않으므로 채널 선택 기능은 없습니다. 등급별 수신 여부는 부모 앱 설정에서 조정할 수 있습니다.

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제4장 책임

제15조 (AI 분석의 한계 및 면책)

1. AI 분석은 기술적 한계로 인해 100% 정확성을 보장하지 않습니다.
2. 다음과 같은 오류가 발생할 수 있으며, 회사는 이로 인한 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.
   • (가) 오탐(False Positive): 안전한 대화를 위험으로 잘못 판정하는 경우
   • (나) 미탐(False Negative): 위험한 대화를 감지하지 못하는 경우
3. 서비스는 전문 상담 또는 수사 기관을 대체하지 않습니다. 위험 감지 시 전문 기관으로의 연결을 안내합니다 — 자살예방 상담전화 109, 청소년 상담전화 1388, 학교폭력 신고 117, 긴급 상황 112·119, 디지털 성범죄 피해는 중앙디지털성범죄피해자지원센터 02-735-8994.
4. AI 판정 결과에 이의가 있는 경우, 전자우편(privacy@aiboms.com)으로 이의를 제기할 수 있으며, 운영팀이 사람이 직접 검토하고 결과를 회신합니다. 부모 앱 내 이의 제기 기능은 도입 예정입니다.

제16조 (회사의 책임 제한)

1. 회사는 다음 각 호의 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그 책임을 면합니다.
   • (가) 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력
   • (나) 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 장애
   • (다) 기기 설정 변경, OS 업데이트, 앱 강제 종료 등으로 인한 데이터 수집 중단
   • (라) 네트워크 장애, 서버 점검 등으로 인한 일시적 서비스 중단
   • (마) 메신저 앱의 업데이트 또는 정책 변경으로 인한 수집 기능 제한
2. 서비스는 위험 신호를 조기에 알리는 보조 수단이며 위험의 발생 자체를 방지하거나 모든 위험을 탐지한다고 보장하지 않습니다. 회사는 제15조의 기술적 한계 범위에서 발생한 탐지 누락·오탐에 대하여 책임을 부담하지 않되, 제17조 제1항 단서에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. 회사는 이용자가 서비스 내에 게시 또는 전송한 정보의 신뢰도, 정확성에 대해 책임을 지지 않습니다.

제17조 (손해배상)

1. 회사는 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여, 회사에 귀책사유가 없는 범위에서 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실로 인한 생명·신체의 침해, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대해서는 관련 법령에 따라 책임을 부담하며, 이 항은 「약관의 규제에 관한 법률」이 정하는 한도를 넘어 회사의 책임을 배제하는 것으로 해석되지 않습니다.
2. 유료 서비스의 경우, 회사의 귀책사유로 이용자에게 손해가 발생한 경우 회사는 관련 법령에 따라 손해를 배상합니다.
3. 이용자가 이 약관을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우, 이용자는 회사에 그 손해를 배상하여야 합니다.

제18조 (분쟁 해결)

1. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대하여는 대한민국 법률을 적용합니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
3. 전항의 협의에도 불구하고 분쟁이 해결되지 않는 경우, 관할 법원은 「민사소송법」이 정하는 바에 따릅니다.
4. 이용자는 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원(KISA) 개인정보침해 신고센터(118) 등에 분쟁해결이나 상담을 신청할 수 있습니다. 기관별 연락처는 개인정보 처리방침 제14조에 있습니다.

제19조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 운영상, 기술상의 사유로 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
2. 서비스를 변경하는 경우 변경 내용과 적용 일자를 명시하여 사전에 공지합니다.
3. 회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
   • (가) 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
   • (나) 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지한 경우
   • (다) 기타 불가항력적 사유가 있는 경우
4. 서비스를 영구적으로 종료하는 경우, 최소 60일 전에 공지하며, 이용자의 데이터는 개인정보 처리방침에 따라 안전하게 파기합니다.

제20조 (계약 해지 및 회원 탈퇴)

1. 부모 회원은 언제든지 부모 앱 설정 또는 고객센터를 통해 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
2. 탈퇴 시 개인정보, 분석 로그, 증거 데이터가 지체 없이 삭제됩니다. 회사는 별도의 예약 백업본을 보관하지 않으므로 운영 데이터베이스에서 삭제되면 남는 사본이 없습니다. 다만 법령에 따라 보존해야 하는 접속기록 등은 다른 개인정보와 분리해 보관한 뒤 그 기간이 지나면 파기합니다(제5항·개인정보 처리방침 제3조).
3. 자녀 기기의 에이전트 앱은 부모의 탈퇴 후 자동으로 비활성화됩니다.
4. 탈퇴 후에는 삭제된 데이터를 복구할 수 없습니다.
5. 관련 법령에 의해 보존이 필요한 정보는 해당 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.

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부칙

제1조 (시행 및 동의 이력)

최초 약관(v1.0)은 2026년 4월 4일부터 시행했습니다. v1.1 본문 정정·웹 게시 이력은 2026년 9월 30일입니다.

앱에서 v1.1 약관을 다시 확인하고 동의하는 경우, 실제 동의 시각을 새 버전의 수락 기록으로 남깁니다. 기존 버전의 수락 기록은 보존하며, 과거 시행일이나 게시일을 새 동의 시각으로 사용하지 않습니다.

제2조 (면책 고지)

이 약관은 법률 자문을 대체하지 않습니다. 서비스 이용과 관련된 법적 사항에 대해서는 법률 전문가와 상담하시기 바랍니다.

제3조 (개정 이력)

• 조문 인용 정정 (2026-08-06, 버전 미변경): 제7조 제3항의 만 14세 미만 아동 법정대리인 동의 근거를 제22조의5(개인정보 보호법에 존재하지 않는 조문) → 제22조의2(아동의 개인정보 보호) 로, 제9조의 자동화된 결정 관련 근거를 제28조의7(가명정보 특례의 적용 범위) → 제37조의2(자동화된 결정에 대한 정보주체의 권리) 로 정정했습니다. 아울러 제37조의2 제1항 단서를 반영하여 법정 권리(설명·검토 요구권 — 시행령 제44조의2·제44조의3의 의견 제출·검토·통지 포함)와 회사가 서비스 자율 절차로 추가 제공하는 조치(이의 제기·인적 재검토·자동 분석 중지·서비스 해지)를 제9조 제5~7항으로 구분해 표기했습니다. 검토 근거는 docs/legal/PIPA_AUTOMATED_DECISION_REVIEW_2026-08-06.md. ※ 재동의 요부는 법무 확인 대기.
• 행사 경로 표기 정직화 (2026-08-21, 버전 미변경): 아직 앱에 구현되지 않은 행사 경로(앱 내 이의 제기·설정 내 분석 중지)를 현재 제공 중인 것처럼 안내하던 표기를 바로잡았습니다. 현재 실제 접수 경로는 전자우편(privacy@aiboms.com)이며, 앱 내 기능은 도입 예정으로 구분 표기합니다(PR #146 리뷰 반영).
• v1.1 (2026-09-30 본문 정정·웹 게시 기록): 실제 동작과 어긋나 있던 조항 11건(제2조 8호 · 제9조 4항 · 제10조 2·4·5항 · 제11조 2·3·4항 · 제12조 전항 · 제13조 4항 · 제14조 3항 · 제15조 3항 · 제20조 2항)을 정정하고, 책임 조항 3건(제16조 2항 · 제17조 1항 · 제18조 3항)을 「약관의 규제에 관한 법률」이 허용하는 범위로 조정했습니다. 정정한 이유와 구 문구 원문 보존은 docs/builders/legal/DRAFT_v2.0/CHANGELOG_v1.1_to_v2.0.md §4, 발견 경위는 docs/champion/LEGAL_COPY_AUDIT_2026-09-30.md 에 있습니다.
• 주요 정정: 접근성 서비스가 화면을 캡처하고 기기 안에서 문자를 인식한다는 사실을 고지하도록 제11조를 재작성했습니다(종전 문구는 이를 '절대 수행하지 않는다'고 적어 사실과 반대였습니다). 서버로 전송되는 것이 분석 «결과»가 아니라 마스킹된 대화 본문과 맥락이라는 점을 제12조에 명시했습니다. 자살예방 상담번호를 109(2024-01-01 통합, 보건복지부)로 정정했습니다.
• 2026-09-30 게시 당시의 제3조 제4항(불리한 변경 30일 전 개별 통지) 관련 기록. 당시 개정은 접근성 서비스의 화면
  캡처 사실을 새로 고지하므로 이용자에게 불리한 변경에 해당할 수 있습니다. 당시 시행일을 공개일과
  같게 정한 근거는 개인정보 처리방침 v2.1 부칙 제1조와 같습니다 — 시행일 현재 등록된 자녀와
  기기는 전부 회사의 내부 시험용이고 실제 이용자는 0명이므로 개별 통지의 대상이 없으며, 실제
  참가자 모집은 이 개정 이후에 시작합니다. 아울러 이 개정은 종전 조항이 사실과 달랐던 것을
  바로잡는 정정이므로, 시행을 늦추는 것은 거짓 조항을 더 오래 두는 것이 됩니다. 공지는
  생략하지 않고 개정과 동시에 게시하며, 실제 이용자가 생긴 뒤의 개정에는 제3조의 기간을
  그대로 적용합니다.
• ⚠ 이 개정으로 해결되지 않은 것: 대화 상대방(제3자)의 개인정보 처리 근거, 「통신비밀보호법」상 평가, 민감정보 해당성, 제4조 준칙의 전자상거래법 적용 여부.