아이봄즈가 내 정보를 쓰는 방법

일반 서비스 개정안 · 사전 안내에 동의한 성인의 제한 시험용 · 일반 서비스 미시행

작성자: 아이봄즈 팀. 문의: privacy@aiboms.com.

먼저 짧게 알려 줄게

아이봄즈는 폰의 메시지와 화면에서 위험해 보이는 일을 살펴보고, 도움이 필요할 수 있으면 보호자에게 짧게 알려 주는 앱이야.

위험해 보이는 글은 일부 정보를 가린 뒤 회사 컴퓨터를 거쳐 AI에게 보내. 보호자는 위험 신호와 짧은 요약을 받아. 위험한 일인지 AI가 잘못 판단할 수도 있어.

앱 연결 안내 문자를 보내기 위해 보호자가 입력한 전화번호를 사용해. 이 안내를 처음 열었다는 이유만으로 어떤 보호자의 요청인지, 이 폰에 어떤 문자가 왔는지 확인된 것은 아니야.

처음 시작할 때 ‘참여할게요’ 또는 ‘안 할래요’를 네가 골라. 어떤 정보를 쓰는지 더 알고 싶으면 아래 내용을 읽어 봐. 이 선택은 보호자가 따로 해야 하는 법적인 동의·확인을 대신하지 않아.

1. 무엇을 살펴보는 앱이야?

괴롭힘·협박, 낯선 어른의 위험한 접근, 성적인 협박, 도박·약물 권유, 마음이 많이 힘들다는 신호처럼 도움이 필요할 수 있는 일을 살펴봐. 앱이 안전을 보장하거나 병을 진단하는 것은 아니야. AI는 농담을 위험하게 보거나 실제 위험을 놓칠 수 있어.

2. 누구에게 무엇이 보여?

친구나 대화 상대의 메시지도 앞뒤 뜻을 이해하는 데 함께 쓰일 수 있어. 정보를 가리는 기능이 모든 개인정보를 없애 주는 것은 아니야. 회사 서버에 글 전문을 저장하지 않는 것과 그 글을 서버를 거쳐 AI에 보내는 것은 달라.

분석·이메일·문자에 참여하는 업체와 국외 처리에 대한 자세한 내용은 개인정보 처리방침에서 볼 수 있어.

화면에서 글자를 읽는 도구는 휴대폰 종류, 앱 버전, 도구가 작동한 정보와 설치를 구분하는 값을 Google에 보내. 화면 사진을 보내는 것과는 달라. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에서 볼 수 있어.

3. 폰과 서버에 무엇이 남아?

• 서버에는 분석 결과와 요약·알림이 보통 90일 남아. 가리기 전이나 가린 뒤의 대화 전문을 서버 데이터베이스에 보관하지는 않아.
• 위험 판정 대화 원문은 네 폰에 암호를 걸어 보관해. 기본 90일, 학교폭력은 365일이야. 신고 등에 쓰려고 보호자가 보존 모드를 켠 항목은 바로 자동 삭제되지 않을 수 있어.
• 앞뒤 뜻을 이해하기 위한 최근 글은 2시간, 전송이 안 된 분석 대기 글은 최대 24시간 남을 수 있어.
• 네 이름이나 별명·생년월일·연결·결정 기록은 자녀 삭제나 회원 탈퇴 기준으로 관리해. 코드가 7분 뒤 끝난다고 이 기록이 모두 지워지는 것은 아니야.
• 안내 문자를 보낼 때 쓰는 번호는 안내 목적이 끝나면 일찍 지워. 끝나지 않은 요청은 처음 만든 때부터 7일 동안 유효해. 7일이 지나면 매시 15분에 실행하도록 정한 작업으로 지울 차례가 돼. 작업을 기다리거나 문제가 생기면 실제로 지워지는 때는 더 늦어질 수 있어. 문자 업체가 가진 발송 기록은 별도 기준으로 더 오래 남을 수 있어.

4. 전화번호와 연결 문자는 무엇에 써?

보호자 앱에 적은 자녀 번호로 설치 방법·쉬운 안내·코드 입력 방법을 담은 문자를 보내. 문자에는 6자리 코드값이나 네 이름·생년월일·부모 계정은 넣지 않아.

참여하려면 보호자 앱에 보이는 6자리 코드를 네 폰에 입력해. 코드는 발급 뒤 7분 동안 쓰고, 시간이 지나면 보호자 앱에서 새 코드를 만들어. 다른 사람에게 코드를 알려 주지 마.

문자를 받았다고 네가 참여한 것은 아니야. 문자를 보냈다고 그 번호의 명의나 가족관계가 확인되는 것도 아니야. 잘못 받은 문자라면 설치나 연결을 진행하지 말고 privacy@aiboms.com에 알려 줘.

앱은 이 연결을 위해 문자 내용을 자동으로 읽는 권한을 새로 받지 않아. 보호 기능에서 문자 앱의 알림을 읽는 것과 연결 문자를 직접 보내는 일은 서로 달라.

5. ‘참여할게요’와 ‘안 할래요’는 무슨 뜻이야?

부모님이 보여 주는 연결 코드를 입력하면 어떤 연결 요청인지 확인할 수 있어. 요청이나 안내문이 맞지 않으면 연결을 멈추고 다시 확인해.

‘안 할래요’를 고르면 이 시작 절차를 진행하지 않아. 코드를 넣기 전에 고른 선택은 아직 특정 보호자 요청과 연결되지 않았기 때문에, 특정 보호자에게 거절이 전달되거나 그 요청이 지워졌다고 말하지 않아.

연결한 뒤에도 이 안내를 다시 읽을 수 있어. 안내를 다시 읽거나 닫는 것만으로 참여 결정이나 연결 상태가 바뀌지는 않아.

‘참여할게요’를 골랐다고 바로 수집하지 않아. 보호자 확인, 내 참여, 기기 연결과 필요한 권한이 준비되어야 보호 기능이 시작돼.

6. 권한은 하나씩 정할 수 있어

권한은 하나씩 설정할 수 있고 ‘나중에’를 고를 수도 있어. 나중에 하기로 한 권한은 켜지지 않아. 설정 화면에서 돌아오면 실제로 켜진 상태를 확인해.

접근성 권한에서 읽는 정보

아이봄즈의 접근성 기능은 지정된 메신저·SNS·브라우저 화면의 글과 인터넷 주소를 읽어. 화면을 찍어 폰 안에서 글자와 유해 이미지 여부를 확인하고, 사진 자체는 서버로 보내지 않아. 위험이 의심되는 글과 맥락은 일부 개인정보를 가린 뒤 회사 서버와 업스테이지 AI로 보내 분석해. 보호자는 위험 등급과 요약을 받아.

이 기능을 쓰지 않아도 필요한 동의와 알림 접근이 유효하면 알림 경로를 이용할 수 있어. 켜려면 내용을 확인한 뒤 설정으로 이동해. 원하지 않으면 나중에 해도 돼. 다시 설정할 때 이 안내를 볼 수 있어.

7. 멈추거나 연결을 해제하면?

새 수집을 모두 멈추려면 폰 설정에서 아이봄즈의 알림 접근과 접근성 중 켜진 것을 모두 꺼. 하나만 끄면 다른 경로는 계속될 수 있어. 실제 기능 상태는 보호자에게 표시될 수 있어.

이미 전송되거나 보관된 정보의 정지·철회·삭제는 privacy@aiboms.com으로 요청할 수 있어. 새 수집을 멈추는 것과 예전에 남은 기록을 지우는 것은 달라.

기기 연결 해제는 자녀 기록 전체 삭제와 같지 않아. 서버에는 기기의 연결을 해제하고 로컬 삭제를 알리는 신호가 기록돼. 폰이 해당 신호를 받고 삭제를 마쳐야 폰의 정보가 지워졌다고 말할 수 있어. 인터넷이 안 되거나 삭제가 실패하면 완료가 늦어지고 다시 시도할 수 있어. 다른 폰으로 교체하는 경우에는 예전 폰이 그 대상이야. 서버에 남는 기록은 처리방침의 기간을 따라.

앱을 제거하면 그 앱의 폰 데이터는 Android의 제거 절차에 따라 지워져. 그것만으로 회사 서버나 문자 업체의 기록까지 모두 없어지는 것은 아니야.

8. 내 선택과 도움 받을 권리

이 앱의 판단은 너를 벌주거나 몰래 감시하기 위한 근거가 아니야. 잘못된 판단이라고 생각하거나 연결·수집이 걱정되면 믿을 만한 어른 또는 회사에 알려 줘. 사람이 확인할 수 있어.

이번 자녀 연결 기능은 만 14세 미만을 대상으로 해. 나이에 관계없이 자기 정보에 관해 묻고, 잘못된 내용을 고치거나 처리를 멈추고 지워 달라고 요청할 수 있어.

9. 힘들거나 위험할 때 도움 받기

혼자 해결하지 않아도 돼. 회사의 답변을 기다려야만 이 기관에 연락할 수 있는 것은 아니야.